Política de privacidad y datos

En Selavionyxor, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios cumpliendo con regulaciones mexicanas y estándares internacionales de privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales solo cuando el usuario los proporciona de manera directa al usar nuestros servicios.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados al completar formularios.
• Información técnica como dirección IP, navegador, sistema operativo y datos de uso de navegación.
• Preferencias de usuario y temáticas de interés recogidas durante la interacción en el sitio.
• Historial de consultas, mensajes enviados y solicitudes recibidas a través del sitio web.

Cómo utilizamos la información

El uso de los datos busca mejorar la experiencia, responder consultas y optimizar servicios prestados.

• Gestionar solicitudes, dar seguimiento a nuevas oportunidades o consultas y proporcionar respuestas personalizadas.
• Analizar patrones de navegación para adaptar y mejorar el contenido y la estructura del sitio.
• Mantener registros administrativos y dar soporte operativo o técnico cuando es necesario.
• Enviar notificaciones relevantes relacionadas con el servicio, novedades u oportunidades siempre que el usuario lo acepte.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento explícito y el cumplimiento normativo vigente.

Solo procesamos datos tras recibir consentimiento claro o cuando la ley lo requiere, informando en todo momento sobre los fines y derechos involucrados.

Con quién compartimos

No vendemos ni transferimos datos personales a terceros salvo en casos estrictamente necesarios.

• Colaboradores internos que participan en la prestación del servicio bajo acuerdos de confidencialidad.
• Prestadores de servicios tecnológicos esenciales y seguros para el funcionamiento del portal.
• Autoridades o entes legales en caso de requerimientos oficiales conforme a la legislación aplicable.

Seguridad de datos

Implementamos tecnologías robustas y controles internos para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración o destrucción. Solo personal autorizado accede a información sensible con fines estrictamente laborales. Realizamos revisiones y actualizaciones periódicas para aumentar la seguridad del tratamiento.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales almacenados.
• Pedir corrección, actualización o eliminación de datos inexactos.
• Revocar tu consentimiento para uso futuro de manera sencilla y transparente.
• Oponerte a recibir comunicaciones comerciales o promocionales.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación y ofrecer funcionalidades personalizadas. Puedes conocer más y gestionar preferencias en nuestra política específica de cookies.

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Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio relevante será notificado y actualizado en este apartado.